Informativa sulla privacy

Calaméo si impegna a fornire a voi, visitatori e clienti del nostro sito, informazioni complete e trasparenti sui dati personali che raccogliamo ed elaboriamo. Questa Informativa sulla Privacy si applica quando utilizzate i nostri servizi come semplici visitatori del nostro sito o come utenti registrati.

Introduzione

Calaméo SAS, società con capitale sociale di 200.772 euro, con sede al 25, rue de Ponthieu - 75008 Parigi, Francia, rappresentata dal proprio amministratore delegato, è responsabile per i vostri dati personali in qualità di "responsabile del trattamento dei dati".

Calaméo si impegna a trattare i dati personali raccolti in modo lecito, equo e trasparente ai sensi della legge francese sulla Protezione dei Dati del 6 gennaio 1978 (in prosieguo FDP) e dei principi sanciti dal Parlamento europeo e dal regolamento del Consiglio dell'Unione europea (UE) 2016 679 del 27 aprile 2016 (in prosieguo GDPR), nonché a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

I vostri dati personali saranno utilizzati esclusivamente nei casi previsti dalla legge:

  • L'esecuzione di un contratto stipulato tra voi, e/o
  • Rispetto di un obbligo legale, e/o
  • Il vostro esplicito consenso all'uso delle informazioni a voi relative, e/o
  • L'esistenza di un interesse legittimo per l'uso delle informazioni a voi relative.

Questo interesse legittimo corrisponde all'insieme di motivi commerciali o d'affari che giustificano l'utilizzo delle informazioni a voi relative da parte di Calaméo (per migliorare e personalizzare le funzionalità del servizio, per adeguare e sviluppare le offerte commerciali, per gestire i lead di vendita, per migliorare i rapporti con i clienti, per comunicare con gli utenti ed elaborare le loro richieste) a condizione che il perseguimento di tale interesse non violi in modo sproporzionato i vostri diritti e le vostre libertà. Questi legittimi interessi riguardano lo sviluppo della piattaforma Calaméo e la pubblicazione e la condivisione di documenti interattivi con un pubblico in crescita, in tutto il mondo.

Calaméo si impegna inoltre a mettere in atto appropriate misure tecniche e organizzative al fine di garantire che vengano elaborati solo i dati personali necessari per ciascun specifico scopo di trattamento.

Questa Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informare l'utente in modo semplice e chiaro in merito ai seguenti argomenti:

  • i dati personali che possiamo raccogliere;
  • l'utilizzo di queste informazioni e le finalità del trattamento;
  • per quanto tempo le informazioni vengono conservate;
  • le misure di privacy e sicurezza poste in essere per proteggere le informazioni;
  • il trasferimento dei dati;
  • il diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e cancellazione delle informazioni personali raccolte e il diritto alla portabilità dei dati

Quali dati personali raccogliamo?

Quando si utilizzano i nostri servizi, raccogliamo informazioni di identificazione personale in diversi modi:

Dati personali che raccogliamo direttamente da voi

Quando create un account BASIC su Calaméo, vengono raccolte e archiviate da Calaméo le seguenti informazioni: il vostro indirizzo email, una password e il nome utente da voi scelto e se l'account è di tipo personale o professionale. Potete anche scegliere se rivelare il vostro nome, cognome, Paese, città, l'URL del vostro sito Web e la vostra lingua preferita quando vi registrate o in qualsiasi momento successivo alla registrazione su Calaméo.

Se vi iscrivete a uno dei servizi a pagamento di Calaméo nel contesto di una prova gratuita, dovete fornire l'indirizzo email associato al vostro account Calaméo, il vostro nome, cognome, Paese, numero di telefono e se l'account è di tipo personale o professionale . Potete anche scegliere se rivelare l'URL del vostro sito Web.

Se vi iscrivete per una prova gratuita come professionista, dovete anche rivelare il nome della vostra azienda, le sue dimensioni, l'industria e se appartiene al settore privato o a quello pubblico.

Se contattate il nostro Servizio di Supporto per ottenere una risposta a una domanda relativa all'uso della piattaforma Calaméo, conserveremo la domanda e la sua risposta nella nostra base di conoscenze in modo da arricchirla e migliorare le risposte future.

Dati personali che raccogliamo indirettamente

Se desiderate creare il vostro account Calaméo tramite un social network come Facebook, LinkedIn o Google+, dal vostro account verranno raccolte e archiviate da Calaméo le seguenti informazioni: il vostro indirizzo email, il vostro nome, cognome e la foto del vostro profilo pubblico.

Dati personali raccolti automaticamente quando si utilizzano i nostri servizi: la nostra Politica sui Cookie

Le informazioni personali identificabili raccolte da Calaméo possono essere combinate con i dati operativi che raccogliamo o che vengono raccolti dai nostri processori utilizzando varie tecnologie (cookie) mentre navigate nel nostro sito.

Che cos'è un cookie e a cosa serve?

Il cookie è una registrazione di informazioni inserite sul vostro computer o sul vostro dispositivo mobile al fine di semplificare, ottimizzare e rendere più sicura la vostra navigazione sul nostro sito. Questi cookie non vi identificano a livello personale, ma consentono a chi li invia di riconoscere il vostro dispositivo e di raccogliere determinate informazioni sulla vostra navigazione. Non possono contenere virus.

Quali informazioni vengono registrate quando navigo?

I dati raccolti nei file "log" (indirizzo IP, tipo di browser, lingua del browser, pagine visitate) sono informazioni relative all'utilizzo del sito. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire funzionalità e funzioni del sito (ad esempio, le statistiche sul numero di lettori fornite agli utenti). Sebbene questi dati non siano resi anonimi, vengono sempre elaborati collettivamente.

I traccianti di marketing (cookie) raccolgono informazioni solo quando si visitano le pagine "Prezzi", "Caratteristiche" e "Informazioni" mentre si accede al proprio account Calaméo. Non raccolgono alcuna informazione riguardante le pubblicazioni che avete visionato.

Queste due serie di dati non vengono mai combinate per l'analisi.

I cookie sono validi per una durata massima di 13 mesi.

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Calaméo Questi cookie essenziali memorizzano le informazioni sulla sessione utente per l'accesso al vostro account e le informazioni persistenti riguardanti le vostre preferenze in termini di lingua e cookie. 2 giorni
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Calaméo 1 anno
Calaméo 13 mesi

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Cookie Possessore Descrizione Durata dei Cookie
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Google Analytics 1 giorno
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Google DoubleClick 6 mesi
Google DoubleClick 1 mese
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Zendesk Lunghezza della sessione
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YouTube
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Google DoubleClick 13 mesi
Google DoubleClick 6 mesi
Google DoubleClick 1 mese
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Posso disattivare i cookie? Come?

Il salvataggio e l'archiviazione di tutti i cookie sul vostro dispositivo vengono eseguiti ai sensi della legge applicabile.

Se non fate clic sul pulsante "Accetto" sul banner di consenso ai cookie sul sito Web di Calaméo, i cookie che non sono necessari per il funzionamento del sito non verranno salvati.

È inoltre possibile impedire che i cookie vengano salvati in qualsiasi momento successivo configurando il browser in base alle istruzioni disponibili da https://www.allaboutcookies.org.

Informazioni relative al pagamento

Le informazioni relative al pagamento sono necessarie per utilizzare determinate funzionalità a pagamento del nostro sito Web.

Queste informazioni relative al pagamento vengono raccolte ed elaborate da processori di pagamenti di terzi. Fermo restando il vostro consenso, i dati possono essere archiviati da questi processori al fine di facilitare pagamenti ricorrenti e futuri.

Solo le date e l'ora dell'ordine, l'indirizzo di fatturazione da voi fornito, il nome della vostra società, se del caso, e le prime sei cifre del vostro numero di carta di credito o di debito sono condivise da questi processori di pagamento con Calaméo ai fini della registrazione. Non memorizziamo nessun'altra informazione relativa al pagamento.

Dati personali dei minori

SE AVETE MENO DI 13 ANNI DI ETÀ, SIETE PREGATI DI NON UTILIZZARE O ACCEDERE IN ALCUN MODO A CALAMEO.

Il servizio Calaméo non è aperto a minori di età inferiore ai 13 anni e Calaméo non raccoglie informazioni di identificazione personale relative a persone di età inferiore ai 13 anni. Se siete il genitore o il tutore legale di un minore di età inferiore ai 13 anni che è diventato membro di Calaméo, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@calameo.com affinché il suo account possa essere chiuso e i dati cancellati.

Se un minore di età compresa tra 13 e 15 desidera iscriversi su Calaméo, questa registrazione sarà legale solo se il consenso è concesso congiuntamente dal minore in questione e dal titolare o dai titolari della potestà genitoriale su questo minore. Il titolare o i titolari della potestà genitoriale devono trasmettere un proprio documento d'identità con foto e una prova della loro relazione con il minore.

Oltre i 15 anni, un minore può registrarsi autonomamente su Calaméo e prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali.

I minori detengono un diritto ampliato di cancellazione dei dati personali raccolti durante il periodo della loro minore età. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@calameo.com.

Come utilizziamo i vostri dati e per quali scopi?

Usiamo i dati che raccogliamo per fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi, ma anche per comunicare con voi per quel che concerne i nostri prodotti, servizi e offerte.

Possiamo utilizzare le informazioni personali dell'utente per fornire assistenza ai clienti, inviare messaggi di natura amministrativa (ivi compresi gli aggiornamenti relativi al funzionamento ottimale del servizio e delle notifiche di sicurezza) e rispondere ai messaggi inviati da voi.

Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per analizzare l'utilizzo del nostro sito e i problemi tecnici che possono verificarsi, per riprodurre i dati al fine di garantirne il backup, o per elaborare le transazioni e inviarvi le informazioni ad esse relative.

Calaméo utilizza le informazioni operative da noi raccolte (come pubblicazioni e pagine visualizzate, origine della visita e data, ora e durata della vostra sessione di navigazione) per contribuire a creare un'esperienza utente ottimale e sicura e al fine di migliorare il nostro servizio fornendovi, ad esempio, una consulenza personalizzata.

Calaméo si affida a processori di terze parti, a cui possono essere trasferite determinate informazioni personali, principalmente allo scopo di: produrre statistiche sull'utilizzo del sito, garantire il backup dei dati della piattaforma, fornire assistenza all'utente, elaborare pagamenti, inviare e-mail agli utenti e visualizzare pubblicità che potrebbero essere di vostro interesse sulla base della vostra attività nel corso della navigazione sul nostro sito.

Infine, Calaméo può utilizzare le informazioni a voi relative nel contesto delle operazioni di marketing e vendita:

  • se avete esplicitamente concesso il vostro consenso,
  • se siete già iscritti a uno dei nostri servizi a pagamento e l'operazione di vendita riguarda un prodotto simile a quello che avete già acquistato da noi,
  • se vi registrate per il nostro servizio come parte della vostra attività professionale.

In ogni caso, potete esercitare il vostro diritto ad essere esclusi da dette operazioni di vendita e marketing cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente in ciascun messaggio, aggiornando le vostre preferenze nelle Impostazioni del vostro account o inviando una richiesta all'indirizzo privacy@calameo.com.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?

Ai sensi della legge francese sulla Protezione dei dati (FDP) del 6 gennaio 1978 e del Regolamento Europeo (GDPR) del 26 aprile 2016, le informazioni personali che consentono l'identificazione raccolte da Calaméo vengono conservate solo per il tempo necessario ai fini del loro trattamento.

Calaméo garantisce che il periodo di conservazione è proporzionale allo scopo del trattamento per ciascuna categoria di dati raccolti.

Tabella riassuntiva che mostra il periodo di conservazione per ciascuna categoria di dati

Tipo di dati Periodo di conservazione
Dati relativi ad un cliente attivo
Insieme di dati relativi alla gestione di un account utente Per tutta la durata della relazione contrattuale
Dati relativi a un cliente inattivo - dopo la cancellazione dell'account
Dati di contatto e di identificazione 5 anni dalla fine del contratto o dall'ultimo contatto da parte del cliente inattivo
Dati relativi all'esecuzione del contratto (fatture, ordini, pagamenti, assistenza clienti) 10 anni dalla fine del contratto
Dati relativi a un lead di vendita
Dati relativi alla gestione di un lead di vendita 3 anni dalla raccolta dei dati da parte di Calaméo o dall'ultimo contatto da parte del responsabile delle vendite
Dati relativi all'esercizio di un diritto legale
Prova dell'identità quando il diritto all'accesso, alla rettifica o alla registrazione è esercitato per un minore di età compresa tra 13 e 15 anni 1 anno
Dati relativi alla prova di identità quando viene esercitato il diritto di opporsi 3 anni
Backup dei dati
Backup di tutti i dati Attività giornaliera

Se giustificato dall'interesse legittimo del responsabile del trattamento o dall'osservanza di un obbligo giuridico, alcuni dati possono essere conservati oltre il periodo definito dal responsabile del trattamento sotto forma di stoccaggio temporaneo conforme ai requisiti specifici: accesso limitato ai dati, mezzo indipendente non accessibile tramite i sistemi di produzione, accesso quando necessario e chiaramente giustificato. In tali casi, il periodo di conservazione sarà uguale a quanto richiesto dalla o per la costituzione, l'esercizio o la difesa dei diritti in tribunale.

Quali misure di privacy e sicurezza sono poste in essere per proteggere i dati personali?

Calaméo dà estrema importanza alla protezione delle vostre informazioni personali e ha stabilito procedure di sicurezza al fine di proteggerle da accessi non autorizzati, uso, divulgazione o modifica. Valutiamo regolarmente le nostre pratiche, esaminiamo la sicurezza dei dati ed effettuiamo la manutenzione per garantire l'integrità delle informazioni personali che raccogliamo e archiviamo.

L'accesso alle informazioni personali da parte dei dipendenti Calaméo e dei processori di terze parti è protetto e limitato all'uso appropriato.

Nel caso in cui Calaméo venga a conoscenza di una violazione della sicurezza, vi informeremo tempestivamente per via elettronica, salvo laddove non richiesto dalla legge, in modo da poter adottare tutte le misure di protezione necessarie.

Se pagate con carta di credito o di debito, le transazioni avvengono tra voi e i nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti, riconosciuti per la loro affidabilità nelle transazioni online. Le transazioni sono crittografate (processo di crittografia SSL).

In tutte le zone sicure in cui l'URL di Calaméo inizia con https: // (dove "s" sta per "protetto"), i dati vengono crittografati e protetti prima di essere inviati tramite Internet.

Calameo trasferisce dati a terzi?

Calaméo non trasferisce alcun dato a terzi per scopi commerciali, ma solo per aiutarci a migliorare i nostri servizi, tra cui l'elaborazione degli ordini, l'archiviazione e il backup dei dati, la sicurezza, l'assistenza ai clienti, l'analisi dei dati e il miglioramento del nostro marketing.

Calaméo trasferisce informazioni personali che conducono all'identificazione ad altri Paesi solo dopo essersi accertata dell'esistenza di adeguate garanzie che tali dati saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e non verranno utilizzati per altri scopi.

Tabella dei trasferimenti di dati

Destinatario Tipo di dati Scopo del trattamento Trasferimento al di fuori dell'UE Misure di salvaguardia
Content Delivery Network Foto del profilo Registrazione Privacy Shield
Sistema di ticketing del servizio clienti Dati per scopi di supporto Servizio Clienti Privacy Shield; clausole standard
Servizi di marketing Dati di prospezione delle vendite Gestione dei lead di vendita Privacy Shield; clausole standard
processori di pagamento Indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento, prime 6 cifre della carta di credito/debito utilizzata Abbonamenti a pagamento Clausole standard
Content Delivery Network Dati di utilizzo del sito Misurazione dell'utilizzo del sito Web Calaméo Privacy Shield; clausole standard
Servizio di messaggistica e-mail Indirizzo email, cognome, nome, lingua, paese, professione, ultimo accesso al sito Invio delle comunicazioni di marketing e delle offerte commerciali di Calaméo Privacy Shield; clausole standard

Il diritto alla portabilità dei dati e il diritto all'accesso, alla modifica, all'opposizione, alla restrizione e alla cancellazione delle informazioni personali raccolte

Ai sensi della legge francese sulla Protezione dei Dati (FDP) n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e del Regolamento Europeo (GDPR) del 26 aprile 2016, avete il diritto ad accedere, correggere, cancellare, limitare e fare opposizione ai dati che vi riguardano, oltre al diritto di richiedere la portabilità dei dati.

È possibile visualizzare, modificare ed eliminare le informazioni personali disponibili nel proprio account Calaméo in qualsiasi momento accedendo al sito Web e aggiornando le sezioni "Informazioni account" e "Informazioni profilo" nella scheda "Impostazioni".

Potete scegliere di ricevere la nostra newsletter e le offerte commerciali via e-mail quando vi registrate per un account Calaméo o in qualsiasi momento successivo. Potete anche annullare l'iscrizione facendo clic sul link "Annulla iscrizione" presente in una delle nostre newsletter, oppure accedendo al vostro account e aggiornando le vostre preferenze nell'impostazione "Notifiche" presente nella scheda "Impostazioni".

È inoltre possibile esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione o limitazione delle informazioni personali, laddove esista una base legittima e sempre e quando ciò non sia in conflitto con le finalità di elaborazione, inviando per posta una richiesta al seguente indirizzo: Calaméo - 25 rue de Ponthieu 75008 Parigi - Francia, o via e-mail all'indirizzo privacy@calameo.com. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo.

Inoltre, quando la base per l'elaborazione automatica dei dati personali è il consenso o l'esecuzione di un contratto, è possibile richiedere il trasferimento dei dati detenuti da Calaméo a un altro processore di dati.

Gli utenti che erano minorenni al momento della raccolta dei loro dati personali possono ottenerne la cancellazione il prima possibile semplicemente contattando il responsabile del trattamento dei dati.

Infine, ogni individuo può dare disposizioni per l'esercizio dei suddetti diritti dopo la sua morte, nell'ambito delle linee guida generali registrate con una terza parte digitale di fiducia certificata dall'Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) o linee guida specifiche registrate con i dati del processore.

Si prega di notare che qualsiasi richiesta di accesso, rettifica, cancellazione o ricezione di una copia delle informazioni personali deve essere accompagnata da un documento di identità per consentirci di rispondere.

Nel caso in cui una richiesta venga rifiutata, l'utente può presentare un reclamo presso la CNIL (3, place de Fontenoy - 75007 Parigi - Francia).

Per qualsiasi altra domanda riguardante la nostra Informativa sulla privacy e il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo privacy@calameo.com.

Per domande riguardanti la rimozione delle informazioni personali da una pubblicazione pubblicata da un utente su Calaméo, consultare la nostra procedura disponibile qui.